Skoolumi accompagne des enfants et des adolescents : la protection de leurs données est une priorité. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, avec qui, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Neoria, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 3 000 €, 51 rue de l'Abbaye, 95000 Cergy, France, en cours d'immatriculation au RCS de Pontoise. Pour toute question sur vos données : contact@skoolumi.com.

Les données que nous traitons

  • Compte parent : nom, prénom, e-mail, téléphone, informations de facturation. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès.
  • Compte élève : prénom, classe, matières suivies.
  • Utilisation du service : progression, résultats aux exercices, temps de travail, planning et agenda synchronisé, échanges écrits avec Skooli et les profs.
  • Formulaires du site : les informations que vous saisissez (contact, offres partenaires).

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au service. Nous ne vendons aucune donnée, et les échanges de votre enfant ne servent jamais à de la publicité.

Pourquoi nous les traitons

Finalité
Base légale
Créer et gérer les comptes parent et élève, fournir le service (Skooli, profs, planning, exercices, espace parent)
Exécution du contrat d’abonnement
Facturer l’abonnement et gérer les paiements
Exécution du contrat et obligations légales comptables
Modérer les échanges et détecter les signaux de détresse pour orienter vers une aide humaine
Intérêt légitime (sécurité des mineurs)
Répondre à vos messages et demandes de contact
Intérêt légitime
Vous informer des offres Skoolumi (offres partenaires, nouveautés), si vous l’avez demandé
Consentement, retirable à tout moment
Améliorer le service à partir de statistiques d’usage
Intérêt légitime

Protection des mineurs

Le compte élève est créé et rattaché par un parent ou un représentant légal, qui souscrit l'abonnement et consent au traitement des données de son enfant. Pour un enfant de moins de 15 ans, ce consentement parental est requis (article 45 de la loi Informatique et Libertés).

Les parents accèdent aux indicateurs de progression et d'assiduité, jamais au contenu des conversations privées de leur enfant avec Skooli ou ses profs, sauf signalement de sécurité. En cas de signal de détresse, Skooli oriente vers un adulte de confiance ou une aide humaine : il ne remplace jamais un professionnel de santé.

Intelligence artificielle

Les réponses de Skooli et des profs sont générées par des modèles d'intelligence artificielle, encadrées et modérées. Les échanges sont transmis aux fournisseurs de modèles d'IA indiqués ci-dessous uniquement pour produire ces réponses. Ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA tiers. Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de façon entièrement automatisée.

Qui a accès aux données

Seules les personnes habilitées de Neoria y accèdent, dans la limite de leurs missions. Nous faisons aussi appel à des sous-traitants, liés par contrat et soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité :

Sous-traitant et rôle
Lieu de traitement
Scaleway SAS
Hébergement du site, des comptes et des données du service
France
Fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle
Génération des réponses de Skooli et des profs
Union européenne ou hors UE selon le modèle ; tout transfert hors UE est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework. Liste à jour sur simple demande.
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
Paiement de l'abonnement et enregistrement de la carte bancaire
Irlande (UE) ; transferts éventuels vers les États-Unis encadrés par les clauses contractuelles types
Airtable (Formagrid Inc.)
Réception des formulaires du site (contact, offres partenaires)
États-Unis — transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne

Combien de temps nous les gardons

Données
Durée de conservation
Compte, progression, planning et échanges avec Skooli et les profs
Pendant l’abonnement, puis suppression dans les 3 mois suivant la fermeture du compte
Factures et pièces comptables
10 ans (obligation légale)
Messages envoyés via le formulaire de contact
3 ans après le dernier échange
Inscriptions aux offres (sans abonnement souscrit)
3 ans après le dernier contact

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints et journalisés, sauvegardes régulières : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité de données concernant des mineurs.

Cookies

Le site vitrine n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (connexion à votre compte, par exemple) peuvent être déposés : ils ne requièrent pas votre consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Le parent exerce ces droits pour son enfant mineur.

Pour les exercer, écrivez à contact@skoolumi.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le service. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application.